30 октября 2009 года Агентство Недвижимости «Арбат» вместе с 23 агентствами недвижимости Твери в торжественной обстановке официально подписали «Декларацию добросовестного бизнеса профессиональных участников рынка недвижимости».
ДЕКЛАРАЦИЯ
добросовестного бизнеса профессиональных участников рынка недвижимости
Мы, профессиональные участники рынка недвижимости: организации и индивидуальные предприниматели (далее - Организации–участники) - сознавая свою ответственность перед обществом, перед потребителями (заказчиками) наших услуг и друг перед другом,
НАСТОЯЩИМ ЗАЯВЛЯЕМ
о добровольно принятых на себя обязательствах по соблюдению этических, гражданско-правовых и профессиональных норм деловых взаимоотношений, а также установленных и принятых нами стандартов профессиональной деятельности на рынке недвижимости.
Принимая и подписывая настоящую Декларацию, Организации-участники обязуются:
1. Обеспечивать профессиональный уровень услуг, оказываемых Клиентам (заказчикам услуг), в том числе: собственникам и владельцам объектов недвижимости, покупателям и иным приобретателям прав на объекты недвижимости (далее - Клиентам), в целях обеспечения и соблюдения их гражданских прав и охраняемых законом интересов.
2. Сообщать клиентам всю необходимую информацию об организационно – правовом статусе своей организации, об установленных Организацией-участником правилах оказания услуг, а также о порядке определения стоимости оказываемых ею услуг и их оплаты клиентом.
3. Предоставлять клиенту известную Организации-участнику достоверную информацию о характеристиках объектов недвижимости, о правах их собственников и владельцев, а также о правах третьих лиц, не являющихся собственниками или владельцами объектов недвижимости и не участвующих в сделках, если, в соответствии с действующим законодательством, права этих лиц должны быть учтены и защищены при подготовке и совершении сделок.
4. Не использовать в целях получения дополнительной и скрытой от клиента материальной выгоды (прибыли) некомпетентность или неосведомленность своих клиентов о действительном состоянии (конъюнктуре) цен на рынке недвижимости, об установленных законами или иными нормативными актами правилах и порядке совершения сделок с недвижимым имуществом, а также тяжелое стечение жизненных обстоятельств клиентов или их неспособность к правильному пониманию своих действий.
5. Предпринимать все необходимые действия по обеспечению и защите прав граждан, в случае, если в соответствии с действующим законодательством, права этих граждан должны быть учтены и защищены при подготовке и совершении сделок с жилыми помещениями и другими объектами недвижимого имущества, и в первую очередь, права несовершеннолетних, недееспособных, а также престарелых граждан и иных лиц, чьи права могут быть ущемлены в результате совершения сделок.
6. В необходимых случаях и в соответствии с условиями договора, заключенного между клиентом и Организацией-участником, защищать права своих клиентов в судебном порядке, если эти права были нарушены в результате действий или бездействия третьих лиц при подготовке и совершении сделок.
7.Соблюдать необходимую в соответствии с законом конфиденциальность договорных отношений, личную и коммерческую тайну клиентов и других участников сделок.
8. Обеспечивать выполнение достигнутых договоренностей с другими Организациями-участниками по выполнению согласованного порядка и условий совершения сделок, включая определение стоимости объектов и стоимости услуг, процедуры взаиморасчетов между клиентами и оплате ими услуг Организаций-участников.
9. В необходимых случаях оказывать консультационную помощь другим Организациям-участникам по гражданско-правовым аспектам подготовки и совершения сделок с объектами недвижимости.
10. Соблюдать положения законодательства Российской Федерации о рекламе и защите конкуренции. Не осуществлять и не использовать методы недобросовестной конкуренции или недостоверной рекламы предлагаемых объектов и оказываемых услуг, а также преимуществ своей организации.
11. Организации–участники, подписавшие Декларацию, вправе ссылаться на неё, а также использовать положения Декларации при оформлении договорных отношений с клиентами и в рекламных целях.
12. Организации-участники, подписавшие Декларацию, вправе заключать между собой двусторонние и многосторонние договоры об условиях выполнения принятых на себя обязательств.